Результати зовнішнього опитування 2019
1 грудня 2019 року

Як передбачено Стратегією КНПФ НБУ 2017-2022, в період з 28 жовтня по 20 листопада 2019 року було проведено щорічне зовнішнє незалежне опитування учасників Фонду. Захід реалізовував Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського».

В опитуванні взяв участь 1201 учасник Фонду. Як і минулого року, респондент мали відповісти на декілька запитань стосовно прозорості діяльності Фонду, якості його послуг, оцінити об’єктивність та повноту інформації, яку надає Фонд учасникам.

За результатами відповідей, які є анонімними, можна зробити такі висновки:

  • більшість учасників визнали діяльність Фонду прозорою;
  • інформація про діяльність Фонду, на думку учасників, є повною, об’єктивною, подається в зручному та зрозумілому форматі;
  • значна кількість учасників користується сервісами Фонду.

За підсумками опитування, на підставі побажань учасників буде складено перелік завдань для подальшого підвищення якості послуг, що надає Фонд, а також для забезпечення біль ефективного інформаційного обміну з учасниками.  

Детальніше ознайомитися з результатами опитування можна переглянувши презентацію.

Дякуємо всім учасникам Фонду, які взяли участь в опитуванні!